當事人表示，3月9日晚間約6時，她在好市多北屯店一樓女廁因為「鉀離子過低」突然發作，身體不斷抽動，上半身幾乎無法控制，雙手出現抽筋僵硬的狀態，連手機都拿不起來，只能斷斷續續對剛好進入廁所的女子說「救我」、「救護車」。當時對方似乎一度被嚇到，但仍非常好心幫忙處理並協助求救，讓她順利獲救。
當事人康復後，心心念念想向對方致謝，遂在社群平台發文尋人，希望能親自表達感激並送上一份小禮物。此文引發大量網友關注與轉發，好市多北屯店工作人員得知後也主動介入，在兼顧個資保護的前提下，透過調閱監視器畫面協助尋找該名熱心會員。
經過數日尋找，這位低調的救命恩人終於在貼文留言區現身。她表示，是在接到賣場人員電話後才知道有人在找她，回憶當時雖然腦中一片空白，但第一時間反應就是找工作人員幫忙。面對當事人的感謝，她謙虛表示這只是「舉手之勞」，並溫馨回應：「現在看到妳人沒事就好」。
當事人看到留言相當驚喜，回覆表示自己原本還不敢直接打電話給對方，沒想到真的能找到恩人，表示會私訊聯繫，親自感謝。
這段暖心的故事在網路上引發熱烈討論，不少網友紛紛留言讚嘆「社會還是很溫暖」、「好暖心」，同時也肯定賣場處理過程相當用心，不僅協助現場急救，更圓了當事人尋找恩人的心願。這場驚險的意外最終轉化為正向力量，為社會注入一股暖流。
對此事件，好市多回應稱，事件發生後，賣場便主動了解情況，得知會員因受到協助而委託我們協尋對方，因此賣場積極從中協助聯繫。好市多始終營造會員在賣場消費時能享有安全、安心且舒適的環境，同時也藉此提醒會員關注自身健康，並讓這份溫暖在會員之間持續傳遞。
