監視器畫面可見，一對姊弟到展場參觀，但其中的弟弟比較調皮，一直抱住黃金鳳冠的展示櫃，更對保護展品的強化塑膠罩亂摸亂戳。結果一不小心，整個保護罩與黃金鳳冠就全被摔在地上，據張凱毅說法，黃金鳳冠有所破損。
張凱毅稱，這場展覽是自己與丈夫辦的免費展覽，收集很多藝術家的作品，沒有收任何門票，也沒有牟利。張凱毅直呼：「這個黃金鳳冠對我們的意義太重要了，這種情況下被人破壞了，真的很難過。這個東西是丈夫親手設計打造的，不是市場上能買到、能定價的東西。」張凱毅說，對於這樣的狀況，她實在不知如何是好，她也呼籲大家，看展時不要用手觸碰。
網友就直呼：「完了！這家長大概賠死了吧！」、「家長就在附近，沒有起到教育制止的作用！就是失職！」、「為些孩子就是說不聽，真的惹禍以後才知道害怕，就『交學費』吧！」不過也有網友認為，這個展品的保護做得不夠徹底，「感覺弟弟只輕輕碰一下，就整個被推倒」。還有網友說：「看了好幾遍，小孩確實不是故意的也沒用力碰。」、「感覺布置展場的廠商偷工減料，隨便蓋個塑膠罩而已。」
不過事後有網友質疑，張凱毅最近1個月掉粉23萬，所以特意上傳這段影片來蹭熱度，利用小孩失手破壞展品，來吸引網友眼球。網友也指責，張凱毅嘴說不向孩子求償，卻又一直提到責任歸屬，讓人質疑她的初衷。
但張凱毅強調，她們從未向小孩家長索賠，因為有保險，發布影片的初衷就是問問有經驗的網友如何定損，因為這東西是獨一無二的，無法估價，「我們沒想網暴誰，更沒什麼『釣魚引流』的心思，這是我先生一點一點做出來的，它的意外損壞，我們最先的情緒一定是可惜加難過，實在不必用最大的惡意揣測別人的心意」。
