缺工,是台灣目前令人頭疼的問題,除了「餐飲人員」外,另一個亟待解決的即為「護理人員」。根據衛福部統計,臺灣2025年就正式邁入65歲以上人口超過總人口數的20%的「超高齡社會」。臺灣護理人力至2030年仍有5.5萬至7.4萬的缺口。由於智慧醫療物流很適合AI的發展,所以經濟部產業技術司就補助工研院開發醫療物流AI機器人「阿幫」。
工研院南分院執行長曹芳海表示,「現行醫療流程中,不論透過電話或電子化平台進行溝通,病患手術所需的血品與醫療器材仍仰賴護理人員遞送。」在護理工作繁重的情況下,還要派出機動護理人力去運送血品、醫材那就更為吃緊。為解決此一問題,「工研院攜手季河資訊、廣盈自動化及中華電信,開發能自主運送血品與醫材的醫療物流AI機器人「阿幫」,每天可替醫院節省約720分鐘的遞送時間,相當於1.5個人力。」
工研院組長李坤敏透露,AI機器人「阿幫」在設計上,整合了5G AioT(高速智慧聯網)後台派車智慧管理系統及AI影像辨識技術,搭配萬向輪設計,能偵測6公尺內的人員與障礙物,除了快速運算其距離與移動狀態外,還可靈活地執行減速、閃避、禮讓,更提升行動靈巧性,而大容量的機身則可增加了單次的遞送量。
實際應用在高雄榮總驗證場域,護理人員每日搬運醫材的次數約可從240次降至120次,工作量減少50%,有效提升醫護資源使用效率。5月20日登場的 COMPUTEX 2025南港展覽館一館四樓 L 區「經濟部科技研發主題館」你將可以實際看到「阿幫」AI醫療快遞員的救命功夫。