和泰小金雞榮獲國家品質獎 車美仕加速AI智能網布局

國家品質獎是台灣品質管理與卓越經營的最高榮譽，表彰國內標竿企業在領導治理、策略規劃、顧客與利害關係人關係經營、人才發展、流程與營運管理、創新與數位化應用，以及整體經營績效的卓越表現。

日前車美仕獲得國家品質獎「服務品質典範獎」肯定，代表出席領獎的車美仕總經理劉傳宏表示，車美仕始終以顧客需求為核心，透過標準化作業流程（SOP）與嚴謹的流程管理機制，確保產品品質與服務水準的一致性與穩定性。同時，公司持續投入人才培育與專業能力養成，全面強化前線與後勤團隊的服務品質，讓顧客在每一個接觸環節皆能感受到專業、安心與信賴。

在產品與技術發展方面，車美仕表示，近年公司持續深化自主研發能量，從顧客使用情境出發，結合車輛技術趨勢與原廠規範，全面投入產品設計、功能驗證與品質測試，確保每一項產品兼具安全性、實用性與耐久性。同時透過跨部門協作與國際資源整合，結合在地市場洞察，開發兼顧安全標準與美學設計的高品質產品，全面提升用車體驗。此外，公司亦積極導入數位工具與系統，整合產品資訊、服務流程與顧客互動平台，有效提升營運效率與服務透明度。