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2026/10/02 17:12:00

搭乘捷運遇到突發狀況，若害怕正面衝突或不好意思當場開口，除了車廂內的緊急對講機外，還有更安靜且隱密的回報管道。近日有網友分享，在捷運上遇到脫序行為時，透過線上「AI智慧客服」完成通報，工作人員隨即在極短時間內趕抵車廂協助處理，讓不少民眾大讚這項功能相當實用。