日本京都宇治知名抹茶店「丸久小山園」在社群發布貼文指出，近期收到許多消費者來訊詢問「〇〇商家是否為丸久小山園的賣家？」丸久小山園指出，近年有發現顧客在來店購買商品後「立刻在網路上轉售」，同時也有顧客在店內透過社群媒體等即時接收訂單、進行代購。
丸久小山園指出，官方因無法掌握代購、轉售之商品如何流通及保管，對於衛生、安全及品質無法保證，且隨著個人轉售行為頻繁發生，官方擔心有不法分子利用此情況進行詐騙；丸久小山園指出，本公司希望能公平地將商品提供給更多來店的顧客，因此謝絕以轉售為目的的購買行為。
不過該貼文一出，許多台灣網友認為都是台灣人惹的禍，甚至貼出台灣人代購的社群截圖，痛批台灣人明知故犯，甚至有網友留言向官方道歉「老闆不好意思，這些智Ｘ台灣人跑去給你們添麻煩了」。
不過丸久小山園澄清，該篇貼文主要是為了遏止頻繁發生的轉售及代購行為，並非針對特定國籍；業者同時分享未經授權的第三方業者辨認方式，若販售者開箱照片或影片中混雜了多個不同品牌的產品、照片畫面中的抹茶產品處於不妥善的存放環境、擅自使用丸久小山園品牌標誌與官方社群媒體帳號的圖片等，就應該提高警覺，丸久小山園也提醒，有些人會透過個人社群媒體帳號接受訂單，明示或暗示轉賣丸久小山園的商品，若在這些未獲認證的商家購買其產品，若發生消費糾紛，該公司不予承擔相關責任。
今（27）日業者也在官網公布未經認證的第三方業者名單，丸久小山園官方強調，受到商品庫存及營運人力等條件限制，無法滿足所有消費者的需求，承諾未來將持續檢討營運方式、改善服務，希望讓更多顧客能安心且公平地購買商品，也盼外界共同維護正常的購物秩序。
