一名消費者在X平台分享，日前購入了iPhone Duo翻蓋式保護套，他表示，「儘管它像其他摺疊式保護套一樣帶有黏性貼紙」，但整體簡約好看，手機支架感覺很結實，保護套表面有很好的防滑感。
其中一名網友見貼文就震驚表示「等等，它居然有貼紙？我以為是磁性的呢」，原PO則回應「翻蓋是磁吸式的，塑膠外殼是貼紙式的」，他同時附上照片，可見保護殼上附有指示，要消費者撕下膜，方可黏上手機。
消息曝光，令不少人感到震驚，一派網友認為，手機殼用黏的，只要撕下來一次，就足以讓黏性大幅降低，可惜了手機殼的保護作用，對於有替換手機殼需求的消費者來說並不理想；一派網友則認為，官網強調保護殼內建磁石，能與iPhone Duo精準對位，但產品介紹中並沒有說明還需要背膠，紛紛批評資訊揭露不清楚。
事實上，Apple此次針對iPhone Duo共推出兩款手機殼，分別為售價2,590元者及4290元；其中，官方指出，前者為兩件式以霧面鍍膜的聚碳酸酯製成的保護殼，主打纖薄、輕盈，可包覆iPhone Duo兩側，同時保護殼內含磁石，可與iPhone Duo完美對位，讓無線充電時，只要把裝置貼合在MagSafe充電器或放在Qi2 25W或Qi認證的充電器上，無須取下保護殼，就可以完美搭配充電。
至於後者雙面夾的保護殼則以特製科技織紋布料製成，官方表示，該款保護殼纖薄輕巧，配有整合式支架，可支援多種角度，方便閱讀、瀏覽或進行FaceTime通話，無須使用時，支架能俐落地貼回原位。該款保護殼內同樣含有磁石，不用取下保護殼，也能快速與iPhone Duo對位，進行無線充電等使用。
不過《TechEBlog》指出，該兩款手機殼，不僅黏貼式不同於以往，「鈦金屬轉軸」裸露在外，且當手機完全展開，內側螢幕也沒有額外的防護；「雙面夾」款式在手機闔上時，更會遮住外側整片螢幕，導致查看通知或時間時，使用者必須先掀開保護蓋，在操作上不太順手。iPhone Duo官方手機殼使用方使，引發熱議。
