校方指出，事發當時正值上課時間，老師在課堂上告知學生「去學務處一下」，學生隨即安靜起身離開。監視器畫面顯示，下午3時47分左右，學生離開教室後先往1樓方向行走，尚未抵達學務處便突然折返，之後改走樓梯往5樓方向，約2分鐘後發生墜樓意外。
校方表示，學務處老師原本是要了解學生是否有相關情況，但尚未見到學生，憾事就已發生。
學生表現正常 「正直開朗」全班難以置信
校方表示，該名學生平時在校生活及學業表現正常，班上人緣也很好，同學對他的印象多為「正直、開朗、風趣、樂於分享」，因此突如其來的意外讓師生都相當震驚。校方也說，平時請學生到學務處並非罕見情況，可能是協助調查事情、處理遺失物品，或家長有事情交代，一般都是學生自行前往，除非學生拒絕，才會由學務處人員到場帶領。
校方啟動輔導機制 同學不捨折紙鶴祈福
校方表示，意外發生後第一時間協助送醫、通知家長，並配合警方調查及保存監視器畫面，同時啟動校園安心輔導，協助受到事件影響的師生。校方也強調，本案已進入司法調查，基於偵查不公開及學生隱私，希望外界避免臆測，並給予家屬及校園空間。校園發生憾事，讓全校師生悲慟不已，不少同學近日折了許多星星、紙鶴為他祈福，還寫下留給他的話語，字字句句充滿不捨與思念。
教育局成立校外小組調查 承諾盡快說明
教育局長蔣偉民表示，針對家長提出的疑點，將組成校外調查委員會，成員包括律師、家長及學校行政人員代表，逐一查證相關流程與疑問。教育局主秘陳雅新也說，事發後學校已依規定通報，監視器等相關證據也有保留，檢警亦已介入調查將透過外聘委員組成真相調查小組，盡快釐清疑點、還原真相，調查結果再向家長說明。
