一名網友26日在Threads上PO文表示，他與4名友人一起在知名網購平台下訂4台iPhone 18 Pro Max 512GB，並在開箱前全程錄影，卻在拿起第1個包裹時就傻眼表示：「它超輕欸？」怎料美工刀割開包裹後，發現竟是「空包彈」，只有一個作為緩衝用的氣泡紙，接著打開的另一個包裹時發現裡頭甚至沒有氣泡紙。
直到第4個包裹時才終於出現手機，但手機盒上卻出現一道「超長刀傷」。透過蘋果官網可見，一台iPhone 18 Pro Max 512GB價格就要5萬6900元，因此原PO一行人可以說是花費逾22萬元，最終卻只獲得一台手機，為此也讓他傻眼直呼：「請問這是大型詐騙盲盒活動？一次訂4台，直接送你3個空箱＋1台戰損版！」
原PO事後受訪時表示，收到包裹時還被物流司機提醒「包裹很輕」，後來一行人忙完、打算拆包裹時也驚覺重量不對，結果卻是拆了3個「空包彈」。原PO表示，後續也已前去報警處理：「是覺得滿扯的啦，然後處理態度SOP也是滿消極的，就是也沒有很好，發到網路上，下面有滿多網友留言說，有（遇過）類似的狀況。」
畫面曝光後頓時引起熱議，短短1天內就有將近200萬人瀏覽，大批網友傻眼直呼：「直接報警，酷澎在包裝時全程有錄影，一個包裝桌獨立一支攝影機在照，要查誰搞鬼的不難」、「好像不是第一次了欸，怎麼還敢花大錢在上面買高單價商品」、「他們只適合買些飲料，泡麵，貓砂沒問題，因為他們盜版保養品問題也蠻多的」、「買iPhone還是官網買好，一定天數內無條件退貨，還可以分期！」
22萬買4支iPhone竟遇3個空箱！平台沒道歉但退款了
原PO另一名好友27日也公開一行人從收到包裹到開箱的完整監視器畫面影片表示，該網購平台明明是蘋果官方授權經銷商，沒想到幾人花費20幾萬元購買iPhone，結果收到的不是驚喜而是空氣：「而且還不是1箱，4箱有3箱是空的！手機沒拿到，信用卡額度倒是扣好扣滿，現在額度被占著！」
至於該網購客服平台告知的後續處理則是「目前仍在調查中，還請耐心等候」，但一行人等待將近1天後仍未有結果：「所以現在是錢我付、手機沒有、額度我卡、時間我花，最後還是我要慢慢等，一個國際大型電商，高價商品可以這樣出包？」
不過，這名友人後來也於27日中午12時留言更新進度，表示稍早前已經收到網購平台的簡訊通知，上述訂單的退款申請已被批准，平台預計會在7至14個工作天內完成退款至消費者帳戶，並強調根據退貨政策，相關商品不會進行回收，還請消費者自行丟棄。
