根據中國媒體報導，該名女子才剛洗好澡就在網路上申請了到府取件退貨服務，沒想到才過3分鐘，服務人員就抵達現場，不過她控訴，服務人員未打電話通知就直接推門而入，更掀開了浴簾，導致她來不及穿衣服，裸體被看光。
該名女子嚇得尖叫連連，隨即報警處理，但警方認為，此事無法構成治安違法條件，無法進行任何處置；該名服務人員則否認所看見的景象，並表示「我怎麼知道你沒穿衣服呢？」
她坦言，經過此事，只要聽見有鄰居經過，就會感到緊張害怕，導致長期心理壓力，影響生活；對此，郵政客服表示會幫忙跟進處理，女子則警告，若郵政不處理會直接起訴，要當事人和公司主管上門道歉。
事件曝光，有網友質疑，「洗澡為什麼不關門？」認為該名女子未關門，事後才怪服務人員闖門不太合理；但也有網友表示「不敲門就進確實不對」，認為無論如何，服務人員都應經過本人許可才能入內。該名女子則提醒，「獨居女性一定要鎖好家門」，引發關注。
