190元車資跳成85190元
倪暄在社群平台發文表示,這趟行程原本的車資是190元,下車後查看紀錄,卻發現系統列出的費用高達85190元,讓她忍不住接連打出多個問號。
她隨後詢問是否有人使用過Bolt叫車,希望了解類似狀況該如何處理。由於目前公開資訊有限,尚無法確定這筆款項是否已實際扣除,金額異常的原因也有待平台釐清。
客服稱需審核 後續卻沒消息
倪暄透露,App客服起初回覆,由於涉及龐大金額,因此需要進一步審核,但之後便沒有下文。遲遲等不到處理進度的她,只好再度公開求助:「他們有電話真人客服嗎?」至截稿前,倪暄沒有公布新進度,實際扣款情況與申訴結果,仍待平台後續回應。


