警方調查，車禍發生於下午1時，地點在台84線38公里往東、走馬瀨隧道東側出口。當時路口號誌轉為紅燈，4輛轎車正依序停候。後方一輛大貨車剛駛出走馬瀨隧道，疑因午後暴雨導致視線受阻，再加上路面濕滑造成煞車不及，直接由後方撞上待速車陣。
現場撞擊力道強大，首當其衝的紅色轎車車體嚴重毀損變形，其餘受波及車輛包括賓士、Volvo等進口轎車，車內安全氣囊均已彈開，現場留有大量碎裂零件與油漬。
台南市消防局獲報後，隨即調派大內、官田、玉井、六甲、楠西、麻豆等分隊，共10車、19人前往現場支援。搜救人員抵達時，發現有4名乘客受困於扭曲車體中，立即動用破壞器材切割車殼協助脫困。
這次車禍傷患共計10人，包含出遊家庭及高齡長者，分別被送往麻豆新樓醫院及柳營奇美醫院,。院方表示，傷者送醫時意識皆清楚，多為肢體擦挫傷，暫無生命危險,,。
大貨車駕駛告訴警方，當時下大雨導致視線模糊，發現前方紅燈車陣時已煞車失靈。善化分局指出，確切的肇事原因與責任歸屬仍待進一步釐清，並提醒駕駛人，近期午後雷陣雨頻繁，行經路口務必減速慢行，保持安全車距以確保行車安全。
