台灣虎航14日公告，由於日本千葉縣暴雨，導致當地大眾運輸工具停駛，進而影響部份旅客搭機，將針對8月13日IT701東京成田-桃園班機、8月14日IT201東京成田-桃園班機，以及8月14日IT281東京成田-高雄班機受影響旅客，提供免費退、改票。
航班已起飛，但未能如期搭乘航班的旅客，可至東京成田機場台灣虎航櫃台詢求協助，如7日內航班仍有空位，將免費協助進行航班調整；旅客也可於8月16日晚間9時之前，主動聯繫台灣虎航客服中心，將協助免費改期至7日內仍有空位航班；或依不可抗力因素提供退還款項至信用帳戶（代金券）內，供旅客再次安排行程使用。
此外，若旅客原購票為旅行社或是第三方平台，台灣虎航表示，請旅客洽原開票旅行社或開票平台進行處理。
其他國籍航空均表示未出現大量旅客未搭機的狀況。中華航空表示，14日起降成田機場一切正常，僅有一名旅客未能如期搭乘（No show）；長榮航空表示，目前班機以及旅客搭機狀況皆正常；星宇航空也說，航班沒有異動，不過14日No show乘客數有比平常多一些。
此外，國泰航空也公告，豁免14日往返東京成田機場航班重新預訂機票、更改航點的手續費，新航程價差及稅項差額需額外支付。
國泰航空表示，涉及機票需於「8月14日或之前出票」，乘客必須在16日之前更改機票，並於今年9月30日前完成旅程。
