客服沒有回應！消費者驚「韓國藝匠是要倒了嗎？」
「韓國藝匠是要倒了嗎？我私訊預約處理婚紗拍攝，都沒有收到消息回覆」一名網友在社群發文詢問，聯繫韓國藝匠都沒有收到回覆消息，質疑店家倒閉，貼文曝光，一名網友表示，今（10）日上午才聽聞倒閉一事，下午就收到「罐頭消息」無法繼續營運，經現場了解情況，才發現韓國藝匠店面已被封起。
不僅如此，網友表示，因明年1月就要使用禮服，日前看到一件禮服非常喜歡，不過預訂付款時，卻被要求當場付清尾款，如今店家突然關閉，相當焦慮；也有新人表示，因婚期為12月，今年2月就與韓國藝匠約定好於8月28日試禮服、西服，並於9月進行拍攝，沒想到事發後一句道歉也沒有。網友紛紛表示「我們是不是該組個自救會？」盼業者能「趕快退費還錢」，給消費者一個交代。
楊謹華、IU都穿過他家禮服！
事實上，「韓國藝匠」2018年就進軍台灣市場，並於台北101周邊開設台北店，包括戲劇《影后》中楊謹華穿著的禮服，以及BLACKPINK、IU出席活動時，都曾穿過同款系列禮服登場，因此近年來吸引大量新人前往體驗、下訂。
不過突然傳出倒閉消息，實際查詢「韓國藝匠」台北店仍顯示「營業中」，但台中店卻顯示「暫停營業」，致電兩家店，台北店無人接聽，台中店已成空號。
韓國藝匠公司負責人發聲
對此，韓國藝匠公司負責人鄭玉鈞發布聲明，指出近期因台北公司與總公司間的營運資源及相關支持出現重大調整與切割，衍生現有營業據點、租約終止問題，致使原營業據點後續無法繼續營運。
此次營運異動發生突然，對仍有合約及尚未完成服務的客戶所造成的不安與困擾，深感抱歉，韓國藝匠強調，此次營運異動對門店第一線同仁而言同樣十分突然，現場同仁於接獲公司通知前，並未事先知悉公司將面臨停止營運之情況，因此在此之前皆依照公司原有安排持續提供相關客戶服務。
至於目前既有客戶之合約資料、付款紀錄及服務進度正進行整理，關於後續履約、款項及其他相關事項，均涉及公司後續決策，目前尚待公司負責人確認正式處理方式，因此現階段無法針對個別案件預先說明或做出承諾。
鄭玉鈞表示，門店現場同仁僅依公司指示執行日常業務，並非公司營運決策或最終處理單位，亦無權代表公司就後續履約、款項或其他事項做出決定及承諾，呼籲消費者勿透過員工個人聯絡方式要求個別處理。承諾後續相關處理方式，待公司負責人確認後，會由官方管道統一對外說明。
中國據點才爆爭議...台灣據點也淪陷！遭費者籲給交代
不過該品牌早在去年，中國據點就以破產為由，無法繼續履行合約，當時多名員工遭欠薪水，引發酬勞爭議，大批付清款項的新人也無法如期拍攝，如今韓國藝匠台灣據點爆出倒閉，令不少人感到錯愕，只盼業者能夠盡快祭出補償，給予後續處置方式。
