未出貨不退款 消費糾紛遍及全台
2020年疫情席捲全台，蛙蛙文創接下大批口罩訂單，卻傳出未出貨卻不退款，造成大批消費者反彈，消費糾紛遍及全台，光是台北市政府就受理上千件申訴，當時還傳出公司負責人身亡，消費者擔心求償無門，召集505名受害人向北檢提告，受害金額高1.8億餘元，號稱我國史上最大宗口罩消費糾紛。
用一般口罩濫竽充數 北檢依法起訴
北檢指揮調查局桃園市調查處展開搜索，約談張友慧、張維倫兄弟，訊後諭令100萬元、30萬元交保，檢察官調查發現，蛙蛙文創出貨的3981萬餘片口罩，有880萬片是一般親膚口罩混充為醫療口罩，以每片5元販售，犯罪所得共4401萬餘元，檢方偵結，依《醫療器材管理法》起訴張氏兄弟、《公司法》起訴蛙蛙文創。
北檢認詐欺罪嫌不足 處分不起訴
至於消費者指控蛙蛙文創延遲出貨、拖延退費，北檢調查認為，該公司投入資金購買生產口罩機台、原料及租用廠房，且有持續出貨，處理消費者退換貨，並未捲款潛逃，不排除是公司營運困難，因此詐欺部分處分不起訴。
