櫻花妹在Threads發文表示，昨天的天氣很熱，想要快一點帶著年邁的母親前往下一個目的地，所以就按照Uber顯示的資訊，叫了一輛可以最快抵達的小黃。
沒想到，下車之後，櫻花妹發現自己的信用卡分別被扣了169元、15元及3000元！她說，這趟車資有優惠200元，但原始車資顯示為3200元，讓她難以置信，短短17分鐘的路程，怎麼會要價這麼高。櫻花妹隨即聯絡Uber線上客服，請客服說明到底是怎麼一回事。她說「我很珍惜和母親相處的時間，卻把寶貴的時間浪費在這些無謂的事情上，真的讓我覺得很煩躁」。
有同為Uber司機的網友表示，10公里的路不會超過300元，每公里大約25至30元，櫻花妹被收了10倍的車資，太不合理了，從台北到桃園機場也不會超過2000元，抱歉讓她在台灣遇到這麼不好的事情，請她務必爭取退款。
但也有網友說「有可能司機手輸金額多打了一個0，因為合理車資是300元」，櫻花妹看了之後說確實也有這種可能性，「我記得上車前看到的預估車資好像大約是180元左右，不過如果是約10公里的距離、乘車17分鐘的話，300元左右其實也是合理的。還好當時沒有因為一時生氣，就公開司機的所有個人資料。謝謝你提醒我，讓我注意到這一點」。
櫻花妹申訴之後，Uber表示這起案件已經完成退款，並說明Uber小黃是依照跳表計費，到達目的地之後由司機手動輸入車資金額。後續將對Uber小黃司機的教育再加強，也提醒乘客，如果有發生對車資的質疑，可透過Uber App內的「幫助」功能尋求協助。
