《鏡週刊》報導，家長發現孩子遭到凌虐後組成自救會，但園方面對家長質問，卻彷彿有恃無恐，對於訊息不讀不回，甚至連道歉、說明都沒有，家長們只好轉向北市府教育局陳情，但沒想到官方也是態度消極、立場偏頗，就連蔣萬安表態也慢半拍。
有家長指出，當初去該校詢問課程，園方就是拿出蔣萬安的全家福合照作宣傳，所以才讓他決定讓孩子前往就讀，結果入學之後才知道，蔣的兒子只有在托嬰中心，後來並沒有直升幼兒園。
目前有多名家長對老師、園長及教保員，提出傷害、強制及妨害幼童發展罪的告訴，台北地檢署也已經分案調查，自救會希望蔣萬安及北市府聆聽家長訴求，由高層統籌召開專案會議，對孩子及家長提供必要的協助，更希望司法及行政單位能夠加速調查、監督，並公布結果，還給孩子們一個真正安全、快樂的學習環境。
對於相關指控，北市教育局澄清，在接獲園方通報第一名教保員涉案情事後，2日內立即要求該員停職、不得入園，並派員於次日前往幼兒園實地稽查，確認該教保員未入園，並取得監視影像檔案存查；後續因接獲家長陳情，指另一名教保員亦有不當管教嫌疑，教育局也在全面檢視監視器畫面，清查確認後立即命其停職。
教育局指出，本案採「行政裁罰」與「刑事司法」雙軌併進，目前教育局已向地檢署告發，並依刑事訴訟法第241條主動檢具本案件完整扣押影像、行為人與被害幼生身分、不當行為紀錄等事證，全力配合偵查；行政裁罰方面，教育局已祭出罰鍰共計50萬6,000元，另外也以專案提供家長各式資源協助，預計將在7月底完成行政調查。
教育局重申「從嚴、從速、從重」態度，並由府級於7月17日召開跨局處家長說明會，執行單一窗口的專案服務，包含教育局提供專用會議室調閱監視器影像、幼兒轉園安置服務；社會局結合幼兒輔導（心理支持）方案，以及法務局提供相關法律諮詢。2026071台北市議員徐立信（紅衣者）15日與家長召開記者會，控訴幼兒園老師集體凌虐幼童。鏡週刊
