近日有Lexus車主在社群平台表示，Lexus Plus App突然推送與本人無關的停車通知，內容清楚顯示其他車輛的車牌、停車時間及交易金額，讓收到通知的用戶感到錯愕，也引發外界對個人資料保護及系統安全的關注。
從車主曝光的畫面可見，通知並非只有一般停車提醒，而是包含可辨識特定車輛的車牌資訊，以及停車時間、交易金額等內容。由於相關資訊原本應僅提供給該筆停車交易的車主，卻被誤送到其他用戶手機，因此迅速在社群平台引發討論。
針對這起事件，Lexus表示，7月18日Lexus Plus App推送兩筆停車相關訊息，經確認是推播系統發生異常，導致特定停車通知誤發。
Lexus強調，本次異常僅限於推播通知發送，並未發生異常扣款，也沒有帳號或車輛遭錯誤綁定的情況，車主原有帳號及實際交易均不受影響。
Lexus表示，目前已全面暫停Lexus Plus App推播功能，工程團隊正進行問題排查與系統修復，待確認障礙完全排除後，才會恢復推播服務。停用期間，各項通知訊息將暫停發送，但不影響其他帳號功能及實際交易使用。
Lexus也針對此次系統異常造成車主困擾與不安公開致歉，表示對此次事件深感抱歉。
不過，由於誤發通知內容包含車牌、停車時間及交易金額，事件是否涉及個人資料保護議題，以及兩筆訊息實際被推送給多少用戶，仍有待Lexus進一步釐清。後續除了完成系統修復外，外界也關注Lexus是否會進一步說明異常原因、影響範圍及改善措施，避免類似情況再次發生。
