據了解，事故發生在礁溪麗翔飯店旁，舊招牌鐵架緊鄰鐵道設置。今天上午7時許，4007次區間車行經時，鐵架突然倒向軌道，列車因來不及閃避直接撞擊侵入軌道範圍的鐵架，駕駛立即採取緊急停車措施，避免事故進一步擴大。
事故發生後，台鐵立即啟動應變機制，安排車上旅客改搭4123次區間車繼續行程，同時封鎖事故區域進行處理。受到影響，該路段西線一度停止行車，改採東線單線雙向運轉，造成部分列車延誤數分鐘。
台鐵工務單位約於上午7時30分抵達現場，並與飯店人員共同進行鐵架清除及現場復舊作業。待確認路線安全後，受損的4007次列車經初步檢查，於上午7時53分以4007B次迴送車形式返回樹林調車場，接受後續詳細檢修。
至於飯店舊招牌鐵架為何突然倒塌、是否涉及設施維護不當，以及為何侵入鐵道淨空區，相關責任歸屬與事故原因，仍有待台鐵及相關單位進一步調查釐清。
