寶泉旅遊區為中國大陸最頂級的「國家5A級旅遊景區」之一，而位於「崖天下」園區的祥雲觀景台，建於群山峽谷之間，整體造型猶如漂浮在山谷中的祥雲。觀景台總面積達1739平方公尺，設有約142公尺長的玻璃棧道，讓遊客能將山林峽谷美景盡收眼底，體驗彷彿漫步雲端的驚險與壯觀。
據該名網友表示，事件發生於6月20日下午。當時景區剛下過一場陣雨，他在崖天下園區的祥雲觀景台遊覽時，突然看見工作人員快步跑向玻璃棧道，隨即要求現場遊客立即離開。
事後他向附近遊客詢問，得知是一名男童持雨傘，以傘尖戳擊玻璃，導致其中一塊玻璃出現裂紋。
對此，寶泉旅遊區工作人員證實，受損區域目前已封閉維修，其餘觀景區域仍維持正常開放，不影響遊客參觀。
崖天下園區負責人進一步說明，受損地點位於祥雲觀景台的玻璃觀景平台。該平台由三層夾膠安全玻璃組成，共鋪設70塊玻璃。
事發當天下午，一名男童在雨後持雨傘，以傘尖戳擊腳下玻璃，造成其中一塊玻璃最上層出現局部裂紋。
負責人表示，工作人員發現玻璃受損後，立即啟動安全管制措施，疏散現場遊客，並將受損玻璃所在區域全面封閉。
由於受損僅限於單塊玻璃最上層，整體平台的承重能力與結構安全並未受到影響，目前景區已聯繫原廠製作同規格、同品牌、同標準的新玻璃，待完成後將盡快更換。
景區也表示，後續將加強現場巡查與遊客宣導，提醒民眾勿以雨傘等尖銳物品敲擊或戳刺玻璃，同時增設更多安全警示標示，以避免類似事件再次發生。
