Uber叫車被多收錢怎麼辦?
一名網友近日在Threads上發文表示,他在日本旅遊期間使用Uber叫車,卻在下車時發現幾乎每趟行程的車資都會比系統起初預估的價格還高,除了300日圓(約60元新台幣)的迎車費,他也推測司機可能會因為載到外國人而「不小心」點選高速公路或割増等加額項目,但因價差不多,他通常都會翻篇。不料,原PO這次竟碰到實際扣款比系統預估價格還要多70%的車資,也讓他驚呼:「這次真的太誇張了!」
對此,原PO決定分享在海外使用Uber叫車的妙招,避免未來再碰到劣質司機坑錢,乘客首先可以點進Uber App的「活動」頁面內選擇「有問題的行程」,接著再滑到最底進入「客服支援」中「行程相關協助」的「行程費用審查」,隨後選擇「職業駕駛的路線欠佳」或「我遇到接送方面的問題」等選項,就可以觸發系統自動計算,如果系統確認實際扣款車資與原本系統估算差額極大,就可能退回部分車資。
PO文曝光後頓時引起熱議,不少網友紛紛分享實測結果:「您需要被膜拜,本來真的摸摸鼻子算了」、「我當初也是覺得好像被亂收費,但以為是自己想多了,試著你的方法,還真的被退錢,超收正常價格53%的垃圾司機,還差點撞到過馬路的老人」、「5月中也被多收,感謝,剛剛照著步驟弄一趟省了600多日幣」、「今年去還有遇過司機設定到上一個客人位置的,繞了一大圈要給1000解決的,最後拒收直接交給平臺審查直接退回3282」、「我也是去日本發現有些司機真的會這樣,所以也發現了這個功能!」
另外,也有網友分享在海外慘遭計程車司機坑錢的經歷:「我上次去東京也是,搭3次金額都不一樣,第1、2次金額差不多,比預估的多了3至500日圓,以為是因為有停紅綠燈,第3次超誇張直接被加1倍,申訴後才知道原來3次都有被加收錢」、「前幾個禮拜去東京,也是這樣前後搭,原本4500日幣,來回一樣上下車的地點,後來回去變成7100日幣」、「真的不能姑息,而且我才剛開門他就急著調高價錢,一下車立刻跟客服反應車資過高,系統3秒直接判斷退費,看來系統也很知道日本人的小把戲!」
迎車費是什麼?
還有自稱在東京開了30多年計程車的司機留言說明,其實Uber平台上的估價只是單純以距離計算,因此不包括時速10公里以下的時間費用,所以估價最多只能當做參考,若司機按了「高速公路」的選項,實際費用反而會比較少,因為若是押碼表上的高速按鍵,則代表停止計算時間費用、等紅綠燈時反而會不計費。
至於所謂的「迎車費」,則是司機確定接受預約後所收的費用,代表在訂單成立後就不能任意營業,必須接送預約的乘客。另外,由於日本各地的計程車及計程車公司向政府申請許可後,都可自己設定迎車費用,所以並沒有「迎車費固定300日圓」的說法,因此他也提醒旅客,務必注意碼錶上的顯示板,確認司機有否在非深夜加成時間期間點選「割增」來加收費用。


