高雄漫畫咖啡廳拒收「這類客人」遭留負評　一票網反挺：做得好

當事漫畫咖啡廳在臉書粉專貼出Google一星評論截圖，該名顧客表示，當天早上到店內準備消費時，店員態度雖客氣，不過也支支吾吾地告知，老闆下達命令因「身上有異味」拒絕接待，痛批不僅缺乏同理心，當面羞辱「讓人感到極度不尊重」，放話絕對不會再來。

業者表示，過去遇到類似情況時，通常都會選擇私下溝通，希望將對客人的傷害降到最低，不過因店內提供包廂空間，若異味殘留，往往無法在短時間內消除，將會影響下一位客人的權益。

業者進一步解釋，曾有客人僅停留數小時，但包廂內殘留的氣味卻需耗費大量時間處理，還必須出動臭氧機、除臭噴霧與酒精全面消毒，有時甚至必須空置一天散味，導致無法正常接待其他客人。

因此，不得已下才公告「香港腳嚴重異味不接待」及「身體有明顯異味不接待」等規定，並非歧視或刻意拒絕特定客人，而是必須兼顧整體環境品質與其他消費者權益。

業者也透露，該名留下負評的客人其實並非首次到訪，上次離店後，因腳部嚴重皮膚狀況所產生的異味，花了相當長時間才恢復包廂環境，「我們並未酌收你任何清潔費，只是必須委婉的告知你無法接待」。

業者也強調，如果只是輕微氣味、且能透過一般清潔立即改善，店方並不會因此拒絕客人，不過若味道已明顯影響到包廂環境及後續顧客使用品質，店家便必須採取措施，「我們沒有要爭論對錯，只是盡我們的本分，在努力維持店內更好的品質與空間」。

貼文曝光掀起網友一面倒支持，「非常支持老闆的做法，好險他不會再來了」、「說好不來的喔，一言為定喔」、「我曾經親眼看到網咖有人脫鞋用腳蹉電腦椅，結束後拍一拍椅子，瞬間拍起超多腳底皮屑，然後繼續玩到包台時間到才走」、「不用為了異味NG客，去損失更多回頭良客」、「個人清潔都做不好，真的不要怪被別人提醒」、「看來這間可以安心去」。