去年11月稱熊害取消日本團
根據《三立新聞》報導,耐斯旅行社蕭姓女負責人去年11月遭民眾指控,揪團至日北旅遊,出發前2天稱因「熊害」取消出團,不過民眾未收到50%違約金,包括前消防局長陳龍輝受害,因涉及詐騙團費登上媒體版面。
23人困機場10小時、訂機票遲遲沒收到票號
不過爭議不僅如此,近日旅行社再遭民眾控訴,參加3月份韓國釜山5日遊,回程時23名旅客竟在機場乾等10小時,一行人懷疑,旅行社收取全額旅費卻沒訂機票,把錢私吞;另外,多名旅客4月時向旅行社購買日本及韓國機票,至今卻遲遲沒有收到票號。而5月1日勞動節連續假期,20多人團體客訂了金門旅行,不過一行人抵達機場才被告知行程取消,相當傻眼。
旅行社前導遊氣炸離職
對此,已經離職的耐斯旅行社前導遊陳姓男子表示,去年11月,蕭女稱自己被詐騙,領薪時還傳轉帳單表示已經匯款,但實際查證卻沒有看到任何轉帳金額;針對此次韓國行,陳男表示,旅行中他不得已只好代墊飯店費用,而回程時因沒有辦法登機,雖然不確定是否能順利返程,仍須於機場睡一晚,後續氣得離職,未料接連接到客訴,認為蕭女面對旅費不讀不回,要求退款也稱是會計問題,直指「小公司根本就是她一人在操作」。
旅行社老闆也賠錢急切割
然而不只是旅客受害,報導指出,就連車行業者也指控蕭女買車欠款,電話也不接,人直接搞失蹤,導致車行無法作帳;對此,身為耐斯旅行社老闆,同時也是宮廟住持的68歲蕭姓男子,雖然平時會接旅行團,但認為這一切都是女兒「搞出來的名堂」,他強調已向女兒多次警告不可用他公司招牌做生意,且去年11月日本行程爭議一事,自己就賠了8、90萬元,至今女兒都沒有還錢。
面對指控,蕭女僅回應,金門團已經處理好,其餘未加說明,而觀光署表示有接獲申訴,但一切仍在調查。


