崇德店櫃台人員面臨記者查證，低調透露下午約13時30分左右，檢警「有過來了解」，也強調前一天已經接受衛生局稽查，但櫃台人員強調「一切都符合相關規範」，文心店櫃台人員拒絕受訪，還拉緊窗簾，避免內部畫面曝光。
事件延燒也引發消費者恐慌，有消費者強調，因為看到疑似「攝影機偷拍」的相關消息，認為事態嚴重、難以接受，質疑大型連鎖醫美品牌卻未妥善保障顧客隱私，因而決定終止療程並要求退費。
到場要求退費的消費者表示，店家的態度是願意處理退費，但卻要求須由消費者自行負擔5%手續費，讓他們難以接受，「不是我們違約，是公司出問題，為何要我們承擔？」另有消費者坦言，雖然詢問第一線的諮詢師與美容師，服務態度都相當良好，但已無法再信任整體集團，「不管有沒有裝，發生這種事情就不敢再去了！」
衛生局表示，已針對北屯與西屯區2處診所進行稽查，並於諮詢室、診療室及針劑室等區域發現監視設備與煙霧偵測器，若後續調查確認有錄影行為未具特定目的或未取得病患書面同意，將依《個人資料保護法》開罰5萬至50萬元；若涉及洩漏病患隱私，則依《醫療法》可再處5萬至25萬元罰鍰。
衛生局強調，如果煙霧偵測器被發現暗藏攝影設備，恐涉及刑事「妨害秘密罪」，全案已主動移送檢調單位進一步釐清，是否涉及不法偷拍與侵害隱私，仍待司法機關調查釐清。
