張女受訪時委屈表示，與31歲李姓男友趁離台前最後一晚前往夜店，準備離開時隨口詢問出口方向，未料保安突然憤怒並將男友推倒，隨後一群保安衝上來將人壓制在地，自己上前理論時，也被一名保安打了一巴掌，男友見狀質問對方，雙方爆發激烈口角。
張女事後也在網路上發文，質疑台灣「人治大過法治」，感嘆以前以為台灣進步，現在卻感到失望。她不滿表示，報警後警察雖到場，卻先和業者低聲說話，還要求她先去醫院驗傷才能提告，但她因當天就要搭機回香港，「沒時間和他耗下去」，憤而發文要大家看清這間店的真面目。
業者：旅客酒後狀態不穩 憂夾傷才引導
針對指控，業者發表聲明還原現場指出，當時該名港籍旅客飲酒後狀態較不穩定，在電梯口停留且手部靠近門縫危險位置，現場同仁基於安全考量，擔心發生夾傷或跌倒意外，才主動上前提醒並協助引導離開。
業者強調，過程中旅客情緒激動、出現較大聲言語反應，為避免影響其他顧客並確保現場安全，才依作業流程通報警方協助處理，最終請旅客離開。業者表示，始終以顧客安全為優先，未來將持續優化現場應對機制。
信義警澄清 提告後依法偵辦
信義警分局三張犁派出所說明，5月3日凌晨1時25分接獲李男報案稱遭毆打。員警獲報後隨即前往查處並調閱監視器。經初步了解，係雙方於離場時產生推擠，張女雖堅稱遭店家打傷臉頰，但張女也向警提及本身有酒疹病史，且員警現場目視其臉部並未發現明顯傷勢。
警方表示，現場已向當事人說明法律權益，如認確有受傷情事及提告意願，可先行驗傷後至派出所提出傷害告訴。警方強調，目前業已調閱監視器影像並掌握相關行為人身分，將續依法偵辦，呼籲民眾處理糾紛應保持冷靜，循法律途徑解決。
