綜合媒體報導，美國政府啟動退稅機制，預計退還高達1660億美元（約新台幣5.2兆元）並加計利息，這是美國貿易史上最大規模的關稅退稅程序。美國政府開啟全新線上系統「CAPE」，讓進口商與報關行可自當地時間20日上午起提出申請，若審核通過款項將視實際進度發放，預計將使 33 萬進口商追回部分資金。
雖然美國海關和邊境保護局發言人表示，CAPE 的建設是為了「高效處理退款」，不過用戶體驗可能不是這回事。有教育玩具製造商執行長沃爾登伯（Rick Woldenberg）反映，收到「系統目前訪問量較大，請稍後再試」的錯誤警示，顯示系統故障並表示：「這套系統似乎不堪重負」。嬰兒用品製造商的聯合創始人貝尼克（Beth Benike）表示，他們收到一條錯誤訊息，提示「稅號重複」，這意味著他的帳戶與他人搞混了，向營運單位回報也只取得一個工單號，然後就沒有任何回應。
負責營運CAPE的美國海關和邊境保護局（CBP）表示，正在調查相關使用問題，並指出超過5.6萬家美國進口商登記申請退稅，在計畫初期審核中，有高達82%的對等關稅款項符合退稅條件。
