綜合媒體報導，女子先透過團購平台購買優惠自助餐後三度光顧店家，第一次吃了12個漢堡；第二次就被店家提出限制她只能吃6個，但她拒絕，最終吃了7、8個；第三次上門就遭店家以「吃太多會虧本」為由拒絕接待，讓她氣得在店家群組不滿表示「做不起自助就別做，嫌客人吃得多虧本，那吃得少的客人怎麼不退錢」，之後就被踢出群組。她於是將這段經歷在網路曝光，引起網友熱議」。
隨後，老闆稱自己的店舖頁面被網友洗負評，甚至打電話來騷擾，於是選擇報警。他為自己的下架優惠前拒絕接待一事道歉，認為自己回應女子「自己不是做慈善」有不妥之處，但也澄清自己從未因她食量大而報警，是不堪網友騷擾才尋求警方協助。老闆也坦言，女子每次吃十幾個漢堡，還在網上說漢堡不好吃，發文已經帶來負面影響，然而女子認為自己只是表達真實消費體驗，並無過錯，拒絕警方調解，也不會刪除相關貼文。
律師表示，商家無正當理由拒客，已侵害消費者自主選擇權與公平交易權，若消費者超出合理範疇虛構事實、引導網路霸凌，則涉嫌侵害商家名譽權，認為雙方應保持理性。
