邱薇而在臉書發文道歉：「針對這次事件引發的社會關注，我誠心向大家致歉。或許是我表達方式不夠妥當，造成了困擾與討論，這確實是我考慮不周。佔用了大家寶貴的時間與社會資源，我深感抱歉。我會真誠檢視自己在處理與表達上的不足，未來也會更加謹慎，持續改進。這次分享的初衷，並不是為了放大對立。只是希望大家都能彼此溫柔對待。」
邱薇而感謝所有願意理解她的人，「也謝謝一直支持著我的你們。我會記住這次的學習，繼續努力成為更成熟、更溫暖的人。」她也在留言區強調：「歡迎大家理性討論，但不要留言攻擊欺負愛我支持我的粉絲，跟他們無關，謝謝大家。」引來不少粉絲留言支持。
邱薇而先前以「不是價格高，服務就比較好」為題，分享自己坐高鐵商務車廂，向列車員索取衛生紙，對方卻語氣不耐，她本想短暫坐在空著的靠窗座位，馬上就要準備下車，又被提醒：「這不是妳的位置喔。」臨時改行程坐到台南，又被列車員查票，讓她心裡十分不平衡，忍不住反問：「我是什麼？逃票的中學生嗎？」貼文曝光後，高鐵公司強調，旅客搭乘高鐵時，請依照票面資訊對號入座，避免影響他人權益。