根據媒體報導,大多數引起顧客抱怨的事件多與商場本身無關,反而是顧客忽略了基本規範,行為上太隨意影響到其他人,5項常見的惱人行為如下:
- 到出口才找收據:消費者在結帳才開始翻找收據,讓排隊隊伍顯得混亂,建議會員克制把收據馬上塞進口袋或包包的習慣,否則幾秒鐘就能造成嚴重的阻塞。
- 把會員卡放在收銀分隔板上:這種做法在今年稍早引發網路熱議,員工和顧客都認為此舉有問題,不會因為這樣就能更快結帳,會員卡反而還很容易掉進或卡住輸送帶。
- 停車場秩序混亂:曾在其他大賣場工作的消費者稱,好市多的停車場是全美最可怕的停車場之一!駕駛進出速度過快或缺乏耐心,這被認為沒有必要,還影響安全與秩序。
- 試吃塞住走道:可以試吃各種食物是好市多的優點之一,但這不代表這些試吃點要變成社交聚會的場所,建議顧客拿好餐點繼續往前走,不要擋住走道,以免妨礙其他人。
- 在賣場內匆忙衝撞:這對任何一家大型賣場都一樣,尤其是好市多這類客流量大的倉儲式超市更是如此,千萬不要穿梭走道時差點絆到別人的腳,也不要在排隊緩慢移動時大聲嘆氣顯得不耐煩,影響他人購物體驗。


