警方調查，該集團由蔡男擔任派車核心，串聯多名拖吊業者與司機，在雙北及桃園地區活動，彼此間互相支援，形成分工細密的拖吊網絡；其中一名許姓業者所經營公司也涉入其中，其旗下司機同遭拘提。此次行動共帶回2名拖吊業者負責人、1名女會計及3名司機，其中女會計負責跨公司帳務與金流處理，角色關鍵。
專案小組指出，嫌犯透過購買網路關鍵字廣告，大量投放「道路救援」相關資訊，使車主在緊急情況下優先聯繫到其服務。待拖吊車到場後，利用車主焦急心理，以話術誘導簽署文件，再將車輛拖離現場，隨後以各種名目追加費用，開出遠高於行情的高額拖吊費。
若被害人質疑費用或拒絕付款，嫌犯便以已簽契約為由，聲稱可行使留置權，藉此扣留車輛或鑰匙，甚至出言恐嚇，逼迫車主當場付款。部分被害人事後發現相關網站已關閉或更換網址，增加蒐證難度，甚至遭要求不得報警提告。警方初步清查，受害人數已逾20人，不法所得初估接近百萬元。
本案由台北市刑大統籌，會同松山、中山、士林分局及台中、桃園警方組成專案小組，分頭搜索多處據點與住處，並查扣拖吊車3輛、契約與和解文件、拖吊發票、手機、空氣槍及現金5萬餘元等證物。全案依詐欺、恐嚇取財及組織犯罪等罪嫌，移送台北地檢署偵辦。
檢方複訊後，將進一步釐清金流與共犯結構，不排除向上溯源追查是否有其他成員涉案，並持續擴大清查潛在被害人。
台北市政府表示，市長蔣萬安已要求交通局、法務局與警察局研擬「道路救援拖吊處理指引」，並強調對違法業者將從嚴查辦。警方也提醒民眾，若遇車輛故障需拖吊服務，應選擇合法業者，對於明顯不合理收費或遭強制扣車情形，應立即報警處理，以維護自身權益。
